Kontakt
So erreichen Sie uns in Köln-Ossendorf
Zwei Durchwahlen, zehn Ansprechpartner und eine Ausstellung in der Mathias-Brüggen-Straße: Hier finden Sie den kürzesten Weg zu einer belastbaren Auskunft.
Beim Kontakt mit einem Fensterbauer in Köln entscheidet schon die erste Nummer, wie schnell es weitergeht – deshalb haben wir die Zuständigkeiten offen aufgeschrieben.
Für Fenster, Haustüren, Innentüren, Markisen, Rollläden und Jalousien ist die Durchwahl 0221 / 95 64 08-18 die richtige. Wer über einen Wintergarten, einen Sommergarten oder ein Terrassendach sprechen möchte, wählt 0221 / 95 64 08-19. Hinter beiden Nummern sitzen Mitarbeitende, die das jeweilige Gewerk selbst planen und kalkulieren – Sie landen also nicht in einer Vorzimmer-Warteschlange, sondern direkt im Fach.
Geht es um eine klemmende Terrassentür, ein defektes Markisengetriebe oder eine fällige Wartung, führt der kürzeste Weg über den Kundendienst unter 0221 / 95 64 08-32. Was dort möglich ist – auch an älteren Anlagen anderer Hersteller –, steht auf der Seite Montage, Wartungen und Reparaturen.
Unsere Ausstellung in Köln-Ossendorf können Sie zu den Öffnungszeiten besuchen. Für eine Beratung bitten wir ausdrücklich um vorherige Terminabstimmung: Ein Gespräch über Glasaufbauten, Beschläge und Befestigungen dauert erfahrungsgemäß eine gute Stunde, und die möchten wir uns ohne Wartezeit für Sie freihalten. Was in den Räumen zu sehen ist, zeigt die Seite Ausstellung.
Kontakt zur Kuntze GmbH in Köln – auf den Punkt
- Adresse
- Die Fenster und Türen Kuntze GmbH sitzt in der Mathias-Brüggen-Straße 77 in 50829 Köln-Ossendorf. Ausstellung, Büro, Werkstatt und Lager liegen auf einem Grundstück.
- Telefon
- Fenster, Türen, Markisen, Rollläden und Jalousien: 0221 / 95 64 08-18. Wintergärten und Terrassendächer: 0221 / 95 64 08-19.
- Allgemeine Anfragen nimmt info@kuntze.koeln entgegen, Reparaturen und Wartungen kundendienst@kuntze.koeln.
- Öffnungszeiten
- Die Ausstellung ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 18 Uhr, Freitag von 10 bis 16 Uhr und Samstag von 10 bis 13 Uhr geöffnet. Eine Beratung findet nur mit Termin statt.
- Lager
- Die Warenausgabe ist montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr besetzt, am Samstag und Sonntag geschlossen.
- Einsatzgebiet
- Kuntze arbeitet in Köln und im Umland – von Leverkusen, Dormagen und Pulheim über Bergheim und Kerpen bis Erftstadt, Hürth, Brühl und Wesseling.
Beratung, Aufmaß und Angebot sind für Sie kostenfrei. Der Kundendienst nimmt Reparaturmeldungen unter 0221 / 95 64 08-32 auf.
Anfrage und Terminwunsch
Beschreiben Sie kurz, was Sie vorhaben – gern mit Maßen, Fotos der Situation oder einem Wunschtermin. Wir leiten die Anfrage an den zuständigen Kollegen weiter und melden uns in der Regel am nächsten Werktag.
- Beratung und Aufmaß sind für Sie kostenfrei
- Ein Ansprechpartner von der Planung bis zur Abnahme
- Eigene Monteure – keine Subunternehmer
Ihre Ansprechpartner bei Kuntze
Wirtschaftliches Arbeiten und die Nähe zu unseren Kunden sind uns wichtig, deshalb optimieren wir unter anderem die Wege- und Fahrstrecken unserer Mitarbeitenden. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihres Ansprechpartners daher gern den angegebenen Gebietsschwerpunkt – das verkürzt Fahrwege. Selbstverständlich können Sie jeden Mitarbeiter kontaktieren, der für die gewünschten Produkte zuständig ist.
Jan Elkemann-Reusch
Verkauf und Technik
- Wintergärten
- Sommergärten und Glashäuser
- Terrassendächer
- Beschattungen und Markisen
Gebietsschwerpunkt: Köln und gesamtes Umland in NRW
Ralf Kranzusch
Geschäftsführer, Verkauf und Technik
- Wintergärten
- Sommergärten und Glashäuser
- Terrassendächer
- Beschattungen und Markisen
Gebietsschwerpunkt: Köln und gesamtes Umland in NRW
Stefan Weber
Metallbaumeister und Geschäftsführer, Verkauf und Technik
- Fenster
- Haustüren
- Innentüren
- Markisen und Vordächer
Gebietsschwerpunkt: Köln-Mitte und Köln-West, Erftstadt, Kerpen, Bergheim, Voreifel, Hürth
Jörg Kreckel
Tischlermeister, Verkauf und Technik
- Fenster
- Haustüren
- Innentüren
- Markisen und Vordächer
Gebietsschwerpunkt: Köln-Mitte, Köln-Nord und Köln-West, Leverkusen, Dormagen
Stephan Zingsheim
Verkauf und Technik
- Fenster
- Haustüren
- Innentüren
- Markisen und Vordächer
Gebietsschwerpunkt: Köln-Mitte, Köln-Nord und Köln-West, Dormagen
Britta Kronenberg
Planung und Technik, Grafik-Design
- Entwurf, Konstruktion und Abwicklung von Wintergärten
- Sommergärten und Glashäuser
- Terrassendächer
Martin Heinrich
Planung und Technik
- Entwurf, Konstruktion und Abwicklung von Wintergärten
- Sommergärten und Glashäuser
- Terrassendächer
Rene Fried
Kundendienst und Disposition
- Kundendienst
- Reparaturen
- Wartungen
Dirk Scharfenberg
Montagedisposition
- Disposition der Montagetermine
Anfahrt zur Ausstellung in Köln-Ossendorf
Fenster und Türen Kuntze GmbH
Mathias-Brüggen-Straße 77
50829 Köln (Ossendorf)
- Kostenlose Parkplätze direkt am Haus
- Mit dem Auto über die A 57 / A 1, Abfahrt Köln-Longerich bzw. Bocklemünd
- Mit der KVB: Haltestelle „Mathias-Brüggen-Straße/Baadenberger Straße“
Häufige Fragen zum Kontakt und zum Besuch
Zum Umsehen nicht, für eine Beratung ja. Die Ausstellung ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 18 Uhr, Freitag von 10 bis 16 Uhr und Samstag von 10 bis 13 Uhr zugänglich.
Wenn Sie konkrete Fragen zu Profilen, Gläsern oder Beschlägen haben, stimmen Sie vorher einen Termin ab. Dann ist der zuständige Kollege da und hat Zeit – ohne Termin kann es passieren, dass alle Berater gerade im Außendienst sind.
Für Fenster, Haus- und Innentüren, Markisen, Rollläden und Jalousien wählen Sie 0221 / 95 64 08-18. Für Wintergärten, Sommergärten, Glashäuser und Terrassendächer ist 0221 / 95 64 08-19 zuständig. Wenn Sie nicht sicher sind, nehmen Sie eine der beiden – intern wird weitergeleitet.
Der Kundendienst ist unter 0221 / 95 64 08-32 und per E-Mail an kundendienst@kuntze.koeln erreichbar. Hilfreich sind die Angaben zum Bauteil, der ungefähre Einbauzeitpunkt und, wenn vorhanden, ein Foto des Typenschilds. Damit kann die Disposition abschätzen, welche Ersatzteile der Monteur mitnehmen muss.
Weil es Fahrstrecken spart. Jeder Berater betreut einen Teil von Köln und dem Umland; wer in Erftstadt wohnt, ist bei dem Kollegen besser aufgehoben, der ohnehin regelmäßig dort unterwegs ist. Das ist eine Bitte, keine Vorschrift – Sie können jeden Mitarbeiter ansprechen, der für Ihr Produkt zuständig ist.
In der Regel am nächsten Werktag. Bei Anfragen, die eine Berechnung oder eine Rückfrage beim Hersteller erfordern, melden wir uns zunächst mit einer Zwischennachricht und nennen einen Termin für das Angebot. Über das Formular eingegangene Anfragen landen direkt bei dem Kollegen, der das Thema bearbeitet.
Nein. Beratungsgespräch, Aufmaß vor Ort und Angebot sind kostenfrei und unverbindlich. Erst wenn Sie den Auftrag erteilen, entstehen Kosten – die Konditionen dazu stehen in den AGB.
Beides ist möglich und sinnvoll: In der Ausstellung sehen und bedienen Sie die Elemente, vor Ort wird die Einbausituation beurteilt. Bei Wintergärten und Terrassendächern beginnen wir fast immer mit einem Besuch am Haus, weil Dachanschluss, Untergrund und Entwässerung über die Konstruktion entscheiden.