Phase 3 von 3
Nachbereitung, Wartung, Auffrischung – damit es auch in zehn Jahren läuft
Die längste Phase beginnt nach der Abnahme: Pflege, Wartung, Nachstellen, irgendwann Auffrischen. Hier entscheidet sich, was Ihre Investition in zehn Jahren noch wert ist.
Unser Einsatz endet nicht mit der Übergabe. Ob Pflege eines Wintergartens oder Wartung von Fenstern und Haustüren: Wir setzen uns dafür ein, dass Wert und Funktion über lange Jahre erhalten bleiben.
Bauelemente sind Mechanik. Ein Fensterflügel wird einige Tausend Mal bewegt, eine Haustür täglich mehrfach, eine Hebe-Schiebe-Anlage trägt hundert Kilogramm und mehr über eine Laufschiene. Dichtungen altern, Beschläge setzen sich, Holz arbeitet mit der Jahreszeit, Antriebe verlieren ihre Endlagen. Nichts davon ist ein Mangel – es ist Verschleiß, und Verschleiß lässt sich planen.
Deshalb unterscheiden wir drei Dinge. Die Nachbereitung gehört direkt zur Übergabe: einstellen, einweisen, Unterlagen übergeben. Die Wartung ist der wiederkehrende Blick auf Beschläge, Dichtungen und Antriebe. Die Auffrischung setzt dort ein, wo etwas sichtbar oder technisch an sein Ende kommt: ein Markisentuch, eine Lackoberfläche, ein Motor, ein Beschlagsatz, der durch eine sicherere Variante ersetzt wird.
Was Sie selbst übernehmen können, steht in unseren Pflege- und Wartungshinweisen. Alles, was Werkzeug, Erfahrung oder eine Leiter braucht, übernimmt der Kundendienst.
Wartung und Auffrischung – kurz erklärt
- Ziel
- Die Nachbetreuung durch Kuntze soll Funktion und Wert von Fenstern, Türen, Wintergärten und Beschattungen über lange Jahre erhalten.
- Leistungen
- Kuntze stellt Beschläge und Antriebe nach, prüft und ersetzt Dichtungen, wartet Elemente in Glashäusern und Wintergärten und übernimmt die Reinigung auf Wunsch.
- Auch für Fremdprodukte
- Reparatur und Wartung übernimmt Kuntze auch dann, wenn Fenster, Türen oder Markisen nicht aus dem eigenen Haus stammen.
- Nachrüsten
- Vorhandene Fenster lassen sich zur Verbesserung des Einbruchschutzes mit Sicherheitsbeschlägen nachrüsten; Markisen und Rollläden häufig mit Motor und Sensorik.
- Garantie
- Für ausgewählte Produkte bietet Kuntze eine erweiterte Herstellergarantie. Nach Ablauf der Gewährleistung steht der Service weiterhin zur Verfügung.
- Kontakt
- Wartungstermine vereinbart der Kundendienst unter kundendienst@kuntze.koeln oder 0221 / 95 64 08-32.
Die genannten Prüfabstände sind Empfehlungen aus der Praxis, keine vertraglich zugesagten Intervalle.
Nachbereitung: die ersten Wochen nach der Montage
Neue Elemente brauchen eine Einlaufzeit. Dichtungen setzen sich, Konstruktionen finden ihre endgültige Lage, bei Neubauten kommt die Restfeuchte des Gebäudes dazu. Es ist deshalb normal, dass eine Tür nach einigen Wochen anders schließt als am Abnahmetag.
Zur Nachbereitung gehört bei uns die Einweisung: Wie wird die Hebe-Schiebe-Anlage richtig bedient, wie werden die Endlagen eines Antriebs zurückgesetzt, wie reinigt man eine Pulverbeschichtung, ohne sie anzugreifen? Dazu kommen die Unterlagen – Datenblätter, Pflegehinweise, Bedienungsanleitungen für Motoren und Steuerungen.
Was wir beim ersten Nachtermin ansehen
- Schließverhalten und Anpressdruck der Flügel und Türblätter
- Sitz der Dichtungen, besonders an Ecken und Stößen
- Laufverhalten von Schiebeelementen, Rollläden und Markisen
- Endlagen und Reaktion der Antriebe, Funktion von Wind- und Sonnensensoren
- Entwässerung bei Glasdächern und Wintergärten
Für Fenster und Haustüren, die wir geliefert und montiert haben, bieten wir nach dem ersten Nutzungsjahr auf Wunsch eine kostenlose Wartung an. Melden Sie sich dafür beim Kundendienst, am besten, wenn Ihnen etwas auffällt – ein leichtes Schleifen ist der beste Zeitpunkt, ein ausgerissener Beschlag der schlechteste.
Was wann sinnvoll ist – eine Orientierung
| Bauteil | Empfehlung | Worauf es dabei ankommt |
|---|---|---|
| Fenster und Fenstertüren | Sichtprüfung etwa alle zwei Jahre | Beschläge fetten, Anpressdruck prüfen, Dichtungen auf Risse und Verhärtung ansehen |
| Haustüren | Jährlich bei starker Nutzung | Mehrfachverriegelung und Schließblech einstellen, Bänder justieren, Schließzylinder pflegen |
| Hebe-Schiebe- und Schiebe-Kipp-Anlagen | Jährlich | Laufwagen und Schiene reinigen, Bedienkraft prüfen, Entwässerung der Schiene freihalten |
| Markisen und Rollläden | Alle ein bis zwei Jahre | Befestigung nachziehen, Tuchspannung und Endlagen kontrollieren, Gelenke und Lager prüfen |
| Wintergärten und Glasdächer | Jährlich, zusätzlich nach Unwettern | Rinnen und Entwässerung reinigen, Dichtprofile prüfen, Lüftungsflügel und Beschattung testen |
| Innentüren | Nach Bedarf | Bänder nachstellen, Schließverhalten prüfen, Oberflächen und Kanten kontrollieren |
Diese Werte sind Erfahrungswerte und keine zugesagte Vertragsleistung. Wer sein Haus in windiger Lage oder direkt an einer Hauptstraße hat, sollte eher kürzere Abstände wählen.
Auffrischung: wenn Technik oder Optik nachgeben
Nicht jeder Mangel ist ein Fall für ein neues Element. Oft ist der Rahmen in Ordnung und nur ein Bauteil am Ende seiner Lebensdauer. Das ist der günstigere und der ökologisch vernünftigere Weg – vorausgesetzt, es gibt noch Ersatzteile. Weil wir seit Jahrzehnten mit denselben Herstellern arbeiten, ist das oft noch möglich, wenn der Baumarkt längst abwinkt.
- Markisentuch erneuern, Volant tauschen, Tuch neu imprägnieren
- Motoren und Steuerungen ersetzen oder erstmals nachrüsten
- Dichtungen rundum erneuern statt nur an der undichten Stelle
- Sicherheitsbeschläge und abschließbare Griffe an vorhandenen Fenstern nachrüsten
- Isolierglas einzeln austauschen, etwa bei blind gewordener Scheibe
- Oberflächen von Holzelementen abschleifen und neu beschichten
Ein Sonderfall ist der Einbruchschutz. Viele Fenster aus den Neunzigern und frühen Zweitausendern haben Standardbeschläge, die sich mit wenig Aufwand aufhebeln lassen. Hier lohnt die Nachrüstung besonders: Pilzkopfverriegelung, abschließbare Griffe, bei Bedarf Beschlagteile nach den Anforderungen der DIN EN 1627. Welche Stufe sich sinnvoll erreichen lässt, hängt vom vorhandenen Rahmen ab – mehr dazu auf Sicherheit bei Fenstern.
Wartungstermin oder Auffrischung anfragen
Schreiben Sie uns, was Ihnen aufgefallen ist – gern mit einem Foto. Der Kundendienst sagt Ihnen, ob ein Einstelltermin genügt oder ein Bauteil getauscht werden sollte.
Häufige Fragen zu Wartung und Auffrischung
Für die meisten Anlagen genügt ein Kontrollblick alle ein bis zwei Jahre: Befestigung nachziehen, Tuchspannung ansehen, Gelenke und Lager prüfen, bei Motoranlagen die Endlagen und Sensoren testen. Wird die Markise täglich bewegt oder steht sie frei im Wind, ist der jährliche Abstand die bessere Wahl. Das ist eine Empfehlung, keine Vorschrift.
Bei älteren Fenstern meistens ja. Die große Mehrheit der Einbrüche durch Fenster erfolgt durch Aufhebeln – dagegen wirken Pilzkopfverriegelungen und abschließbare Griffe, und die lassen sich bei vielen vorhandenen Rahmen montieren.
Was dabei erreichbar ist, hängt vom Rahmen ab: Ein geprüftes Gesamtsystem nach DIN EN 1627 ist etwas anderes als ein nachgerüsteter Beschlag. Wir sagen Ihnen vorher, in welche Kategorie Ihr Fall fällt.
Ja, Reparatur und Wartung übernehmen wir auch für Elemente, die nicht von uns stammen. Entscheidend ist die Ersatzteillage: Bei gängigen Beschlags- und Antriebssystemen ist das meist unproblematisch, bei Exoten oder sehr alten Konstruktionen gelegentlich nicht. Wir prüfen das vor dem Termin, damit Sie keine Anfahrt für eine Fehlanzeige bezahlen.
In der Regel ja. Ist die Randverklebung einer Isolierglasscheibe undicht, beschlägt sie dauerhaft von innen – getauscht wird dann die Scheibe, nicht das Fenster. Wir messen das Glas aus, bestellen es passend zum Aufbau und setzen es ein. Bei Sonderformen und Überkopfverglasung ist der Aufwand höher.
Vor allem die Entwässerung: Rinnen, Abläufe und die Entwässerungswege in den Profilen müssen frei sein, sonst steht Wasser an den falschen Stellen. Dazu kommen Dichtprofile, Lüftungsflügel und Dachfenster, die Beschattung samt Motoren und Sensorik sowie die Beschläge der Schiebe- und Drehelemente. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Reinigung der Glasflächen.
Ja. Unser Kundendienst steht Ihnen auch danach zur Verfügung – dann als beauftragte Leistung statt als Gewährleistung. Für ausgewählte Produkte gibt es zusätzlich eine erweiterte Herstellergarantie; welche Bedingungen dort gelten, steht in den Unterlagen des jeweiligen Herstellers, und wir wickeln den Fall für Sie ab.
Ihre Ansprechpartner für Service und Montage
Reparaturen, Wartungen und Montagetermine laufen über den Kundendienst und die Disposition.
Sie wissen nicht, wer zuständig ist? Rufen Sie die Zentrale an: 0221 / 95 64 08-18 (Fenster, Türen, Markisen, Rollläden und Jalousien) – oder nutzen Sie das Anfrageformular.